售后服务体系怎么写

　　年度，在市委、市政府和上级应急部门的正确领导下，我局紧紧围绕法治政府建设的目标任务，进一步加强组织领导，提升法治理念，规范执法行为，强化执法监督检查，推进依法行政。现将

　　行政许可方面。在审批过程中，优化服务，严把安全㊣生㊣产许可审批源头关，进一步优化审批流程，压缩审批环节，提高审批效能。2024年度，行政许可项目申请数量84件，受理数量84件，许可数量69件，不予许可数量15件，撤销许可数量0件。所有事项都在㊣规定的期限内予以办结，办结率达100%。

　　行政处罚方面。规范安全生产行政处罚行为，严格依法办案，执法力度持续加强。2024年度，行政检查60件，行政处罚案件23件，其中罚款23件（其中对生产经营单位17次，对主要负责人6次。），共实施经济处罚169.1万元，上报典型案例4例。执法计划完成率100%，违法行为㊣查处率、隐患整改率、行政处罚结案率、行政处罚公示率均达到100%。

　　（一）扎实完成了执法工作计划。年初，按照全市应急工作要点，结合实际制定了《固原市应急管理局2024年度安全生产行政执法监督㊣检查计划》，明确了执法重点，突出打非治违等执法内容，对煤矿、危化品、工贸行业涉爆粉尘、有限空间等重点行业领域执法检查坚持执法力量倾斜，督促企业严格落实安全生产主体责任，加强隐患排查治理，着力体现执法工作成效。全年基础科、危化科、执法支队按照执法㊣计划明确的执法任务，通过重点企业全覆盖、一般企业“双随机”等方式对60家生产经营单位进行了执法检查，发现安全生产违法违规行为232条，查处重大事故隐患3条，较好地完成了执法㊣工作计✅划。

　　（二）多元化开展了执法检查。一是企业自查自改。督促宁夏王洼煤业有限公司及3家煤矿，全覆盖开展自查自改，共自查出问题隐患1352条，已全部完成整改；督促非煤矿山企业，扎实开展自查自改，发现问题隐患116条，已全部✅整改完成。二是开展指㊣导帮扶工作。市应急局聘请✅专家对煤矿、危化企业开展专家问诊，深入22家（次），发现问题隐患568条，已督促企业全㊣部落实整改，逐项检查复核，严格闭环管理。三是开展专项排查整㊣治。深刻吸取事故教训，深入㊣分析危化品领域发生的事故和暴露出的问题不足，以危化品企业重大事故隐患动态清零、动火及检维修等高风险作业管控、承包商管理、全员培训教育等任务推进情况为重点，开展专项排查整治。梳理2019年至今10次专家指导服务反馈的问题隐患439项，重大隐患25项（其中企业自查9项），整改落实✅25项；组织中石油、中石化分公司开展互查，检查中石油加油站5个，发现㊣一般隐患11条，检查中石化加油㊣站7个，发现一般隐患15条，已全部整改落实。四是开展“交叉互检”工作。中卫市应急局会同专家对宁夏王洼煤业有限公司银洞沟煤矿进行交叉检查，发现问题隐患9条，已全部整改完成；银川市应急局会同专家对4家重大危险源企业进行交叉检查，发现问题隐患12条，已全部整改完成；宁东应急局会同2名专家对10家工贸企业开展交叉㊣检查，发现问题隐㊣患44条，已全部整改完成。

　　（三）大力开展教育培训。一是抓宣贯。政府、监管部门先后15次深入煤矿企业，针对治本攻坚三年行动、“八条✅硬措施”、《煤矿重大事故隐患判定标准》等重要文件进行现场宣贯。2024年10月14日至18日，市应急局联合市委党校、市委组织部举办2024年全市矿山领域安全生产专题培训班，组织全市监管人员、企业负责人共计49人参加培训。先后组织辖区危化企业主要负责人、安全管理人员和监管执法人员按期参加应急部和自治区应急厅举办的视频会议培训、实地学习培训会8次，学习㊣宣贯国务院、自治区和全市化工和危险化学品安全生产治本攻坚三年行动方案及化工以及危险化学品生产经营单位重大事故隐患判定标准（试行）等。通过学习宣贯，统一思想，提高了认识。二是㊣抓推进。召开全市事故警示教育暨治本攻坚三年行动工作推进会议2场次，及时通报工作进展情况和存在的问题不足，紧盯未落实的事项，督办应落实的事项。三是抓落实。9家重点危化企业组织培训会议51场次培训1344人次，通过制作墙报、悬挂横幅㊣标语、口袋书等方式宣传安全生产治本攻坚三年行动，增强员工的知晓度和参与度。坚持“逢查必考”，重点针对“八条㊣硬措施”学习宣贯情㊣况，抽考煤矿企业安全管理人㊣员200人次，现场抽考15人自救器使用㊣情况。

　　一是㊣执法力量不足。应急执法任务繁重安全生产数据分析报告，涉及安全生产、自然灾害防治等多个领域，但执法人员数量有限。并且执法人员专业素养参差不齐，在面对复杂的应急事件时，难以保证高质量的执法。二是部门协调困难。应急执法通常需要多部门联动，如消防、环保、公安等。然而部门之间可能存在职责划分不清的情况，容易导致互相推诿责任，使得应急执法效率降低。

　　（一）科学编制2025年度行政执法监督检查计划。我局按照《自治区应急管理厅关于做好2025年度安全生产监督检查计划编制工作的通知》（宁应急函〔2024〕1146号）文件精神要求，制定2025年度安全生产行政执法监督检查计划，经局务会审定后报市政府批准实施，确保全年执法检查监督任务顺利开展。同时，督促各县（区）应急管理局严格制定本地区2025年度安全安全生产行政执法监督检查计划。

　　（二）加强行政执法人员业务能力提升的培训。按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，采取“找问题售后服务体系怎么写、集中学、专题讲、实战练”的形式，组织执法人员开展行政执法✅业务培训，全面提升队伍依法行政的能力和执法水平。在监督检查过程中进一步增强运用法治思维、法治手段解决问题、推动工作的能力。全面实行“互联网+执法”系统应用，加快安全生产执法信息㊣化建设。

　　（三）严格落实行政执法三项制度和行政处罚裁量权基准。在执法流程优化方面，进一步细化执法环节，明确各环节的具体操作规范，确保执法行为有章可循。同时加强对执法人员的✅培训，通过定期开展✅法律知识讲座、案例分析研讨等✅活动，提升执法人员的专业素养。在监督机制上，建立健全内部监督体系，定期对执法工作进行检查，及时发现并纠正执法过程中存在的问题。对外公开执法信息，接受社会监督，鼓励公众参与执法监督，拓宽监督渠道。另外，依托信息化手段，搭建执法信息平台，实现执法信息的实时共享与动态管理。通过大数据分析，为执法决策提供科学依据，提升执法的精准性。我们还将不断完善行政处罚裁量权基准，根据实际情况调整裁量标准，确保执法公平公正。